— AYUDA
Políticas de Cambios y Devoluciones
En Herrajes Venezia queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Por eso te pedimos revisar cada producto y sus detalles antes de efectuar la compra.
15 días para devolver
Producto sin uso y en su empaque original
Gestión simple por WhatsApp
— PLAZO Y CONDICIONES
Tenés 15 días para pedir tu devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfecto estado y conservar su empaque original, sin señales de uso ni de haber sido instalado.
Importante: si el artículo no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
— COSTOS DE ENVÍO
¿Quién paga el envío?
Por nuestra cuenta
Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los costos de envío corren por nuestra cuenta.
A cargo del comprador
Si el motivo es un cambio de modelo, color o un error en la elección por parte del cliente, los gastos de envío deberán ser asumidos por el comprador.
— PROCEDIMIENTO
Cómo hacer tu cambio en 3 pasos
1
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3380-1745 con el número de tu pedido y el motivo por el cual necesitás el cambio.
2
Te respondemos con las instrucciones para coordinar el cambio o la devolución.
3
Una vez recibido y verificado el producto, procedemos al cambio.
— ESTAMOS PARA AYUDARTE
¿Necesitás hacer un cambio?
Escribinos y coordinamos todo por WhatsApp, de forma rápida y sin vueltas.
Pedir un cambio por WhatsApp →Tené a mano tu número de pedido.